◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら
◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。
◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら
◆ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
※重要※
以下の場合には、ご自身でメールアドレスの変更はできません。
該当する場合は、下記≪必要事項≫をお問合せフォームからサポートにご連絡ください。 ※変更には5~10日程度お時間をいただきます。
メールアドレス変更方法
※新メールアドレスに送信される「変更確認用URL」ページを表示することで変更が完了します。
※入力窓が無い部分は変更出来ません。
24時間以内に、メール内の変更確認用URLページ表示すると変更完了します
> 有効期限内でも確認用URLが表示できない場合
不正利用防止のため、変更後7日間ポイント交換機能が停止いたします。システムの構造上、お問合せいただいても解除はできかねます。
皆様のポイントを不正から守り安心してお使いいただくため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご自身でメールアドレスが変更できないケース
メールアドレス変更 必要事項