ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【キャッシュバック申請】口座情報を誤って申請しました!

!!口座情報が誤っていても、振込先として口座が存在して振込完了した場合には、ポイント返還等の対応は出来ません。キャッシュバック申請時には、必ず登録情報に誤りがないかご確認ください!!

登録口座情報不備により振込完了出来ない場合や、登録名と異なる名義口座への申請を行った場合は、キャッシュバック申請が無効になり、ポイントが返還されます。
「マイページ」→「銀行情報の登録」ページ【登録中の銀行情報】にて、申請時のご登録口座情報をご確認ください。

<<返還までの手順>>
■振込口座情報不備
キャッシュバック申請後、2週間程度でポイント返還いたします。獲得明細にて詳細をご確認ください。

■登録名と異なる名義口座への申請
申請後2週間程度で獲得明細へポイント返還いたします。
獲得明細には、「名義相違」として記載されますので、ちょびリッチ登録名や口座名義が正しく同じ内容になっているか、ご確認ください。
ちょびリッチ登録名が正しく入力されていない場合は変更方法をご参照ください。

キャッシュバック申請から3週間以上経過しても、振込が確認できず、ポイント返還も無い場合には、状況確認いたしますので、お手数ですが、以下の情報をサポートまでご連絡ください。
・キャッシュバック申請日
・キャッシュバック申請ポイント数
・お振込み先金融機関名
・口座番号

こちらで問題解決しましたか?