ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

チャットボットメンテナンスのお知らせ
下記の日程にてチャットボットのシステムメンテナンスを予定しております。

・2020年2月25日(火曜日)1:00~5:00
※メンテナンス時間中はチャットボットの表示が行われないタイミングが発生いたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

【2020/02/19】ログイン時の認証を一部変更いたしました。
Windows7/8にて、Internet Explorer 11のブラウザをご利用の場合に正常に非ロボット認証が作動しないことが確認されております。 お手数ではございますが、Firefox または Google Chrome のブラウザをご利用頂けますようお願い申し上げます。
(Windows10のInternet Explorer 11からは正常にログイン可能です。)
ログイン時の注意点と認証の手順はコチラをご参照ください。

【2020/02/17】お買い物保証制度が施行されました。
申請の際は保証制度のページや注意事項解説をご確認ください。
※2019/9/11~2019/11/14実施のお買い物応援キャンペーンの注意事項解説はコチラ

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【キャッシュバック申請】申請後、登録口座を誤っていたことに気付きました!

!!口座情報が誤っていても、振込先として口座が存在して振込完了した場合には、ポイント返還等の対応は出来ません!!
キャッシュバック申請時には、必ず振込先となる口座情報に誤りがないかご確認ください。

「マイページ」→「銀行情報の登録・一覧」ページ【登録済み銀行口座一覧】にて、ご登録口座情報をご確認いただけます。

登録口座情報不備により振込完了出来ない場合は、キャッシュバック申請が無効になり、ポイントが返還されます。

<<返還までの手順>>
キャッシュバック申請後、2週間程度でポイント返還いたします。獲得明細にて詳細をご確認ください。

※複数回、振込完了出来ない状態が発生すると、ポイント返還対応を一時停止します。口座情報の変更が確認できた場合にポイント返還いたしますので、ご登録メールアドレスから口座情報を正しい内容に変更した旨、サポート宛てにご連絡ください。

こちらで問題解決しましたか?