ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/1/23]【Tポイント】交換について
交換先サーバーの状況等にて交換完了が遅れる可能性がございます。申請3日後でも交換が確認できない場合はコチラ

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:1営業日程度 2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【キャッシュバック申請】口座情報を誤って申請しました!

!!口座情報が誤っていても、振込先として口座が存在して振込完了した場合には、ポイント返還等の対応は出来ません。キャッシュバック申請時には、必ず登録情報に誤りがないかご確認ください!!

登録口座情報不備により振込完了出来ない場合や、登録名と異なる名義口座への申請を行った場合は、キャッシュバック申請が無効になり、ポイントが返還されます。
「マイページ」→「銀行情報の登録」ページ【登録中の銀行情報】にて、申請時のご登録口座情報をご確認ください。

<<返還までの手順>>
■振込口座情報不備
キャッシュバック申請後、2週間程度でポイント返還いたします。獲得明細にて詳細をご確認ください。

■登録名と異なる名義口座への申請
申請後2週間程度で獲得明細へポイント返還いたします。
獲得明細には、「名義相違」として記載されますので、ちょびリッチ登録名や口座名義が正しく同じ内容になっているか、ご確認ください。
ちょびリッチ登録名が正しく入力されていない場合は変更方法をご参照ください。

キャッシュバック申請から3週間以上経過しても、振込が確認できず、ポイント返還も無い場合には、状況確認いたしますので、お手数ですが、以下の情報をサポートまでご連絡ください。
・キャッシュバック申請日
・キャッシュバック申請ポイント数
・お振込み先金融機関名
・口座番号

こちらで問題解決しましたか?