ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「初めてポイントを交換される際の注意事項」が表示され、交換先に進めません。

過去に、交換のための認証を受けていない会員様は「未認証会員様」として交換先が制限されています。
(過去にポイント交換を行ったことのある場合でも、認証を受ける必要がある状態です)

認証を受けていない会員様は、認証が必要な交換方法をお選びになると、電話発信認証のご案内ページに移動し、その先のページには進むことが出来ません。
下記の「未認証会員様も利用可能な交換先」以外の交換方法をお望みの場合は、お手数ではございますが、電話番号による発信認証を行ってください。

⇒FAQ 発信認証についての詳しいご案内

■未認証会員様も利用可能な交換先■
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