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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

交換出来ません! 「1週間利用停止」というメッセージが出ます。どうにかなりませんか?

 ■「会員番号/パスワード」のお問合せ
 ■メールアドレス変更
上記は、セキュリティー上「重要な機能」に該当するため、安全を考慮し機能利用後7日間は「全てのポイント交換機能」を停止しております。

【停止するポイント交換機能】
・ポイント交換申請の全て
各種電子マネーへの交換メール内URLからの確認(重要な機能の使用前に交換した場合でも、停止期間中はURLの確認が出来ません。解除までお待ちください。)

上記交換機能の停止の際は、
ログイン後の会員ページ上部に赤いラインが出現し、「パスワード確認について」または「メールアドレス変更」の警告メッセージが1週間表示されます。
ご自身でリマインダー機能の使用やメールアドレス変更を行っていない場合は、早急にパスワードをご変更ください。(メールアドレス自体が第三者にアクセスされている可能性もございますので、メールアドレス自体のセキュリティーもご確認いただく事をおすすめいたします)

【停止機能の解除】
「重要な機能」の利用翌日から数えて8日目
※不正防止システムのため、停止期間中のサポートでの解除機能はございません。

正しくご利用いただいている会員の皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、不正なポイント交換を未然に防ぐためのシステムとなりますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

こちらで問題解決しましたか?