ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

交換出来ません! 「1週間利用停止」というメッセージが出ます。どうにかなりませんか?

 ■「会員番号/パスワード」のお問合せ
 ■メールアドレス変更
上記は、セキュリティー上「重要な機能」に該当するため、安全を考慮し機能利用後7日間は「全てのポイント交換機能」を停止しております。

【停止するポイント交換機能】
・ポイント交換申請の全て
各種電子マネーへの交換メール内URLからの確認(重要な機能の使用前に交換した場合でも、停止期間中はURLの確認が出来ません。解除までお待ちください。)

上記交換機能の停止の際は、
ログイン後の会員ページ上部に赤いラインが出現し、「パスワード確認について」または「メールアドレス変更」の警告メッセージが1週間表示されます。
ご自身でリマインダー機能の使用やメールアドレス変更を行っていない場合は、早急にパスワードをご変更ください。(メールアドレス自体が第三者にアクセスされている可能性もございますので、メールアドレス自体のセキュリティーもご確認いただく事をおすすめいたします)

【停止機能の解除】
「重要な機能」の利用翌日から数えて8日目
※不正防止システムのため、停止期間中のサポートでの解除機能はございません。

正しくご利用いただいている会員の皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、不正なポイント交換を未然に防ぐためのシステムとなりますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

こちらで問題解決しましたか?