ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/02/19】ログイン時の認証方法変更について
Windows7/8にて[IE11]ご利用時に認証が正常に作動しないことがございます。[Firefox][Google Chrome]ブラウザをご利用ください。(Windows10の[IE11]からは正常にログイン可能です)

【2020/02/17】お買い物保証制度が施行されました。
申請の際は保証制度のページや注意事項解説をご確認ください。
※2019/9/11~2019/11/14実施のお買い物応援キャンペーンの注意事項解説はコチラ

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能で銀行/支店入力が可能です。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ちょびリッチで、ポイント獲得するのに必要なことは何ですか?

ポイント獲得に必要なことは以下の通りです。

■ちょびリッチ内の広告を経由してください。
ご利用の際には、必ずちょびリッチ内の広告を経由して、お申込みやご購入を行ってください。ちょびリッチ内の広告を通らずに直接サイトでお買い物やお申込みを行うと、ちょびリッチポイントは獲得できません。

なお、既に買い物カゴに入れた状態で、その後にちょびリッチ内広告から入った場合、既に買い物カゴに入っていた商品の影響により、一緒にご購入された全てのポイントが獲得できなくなるい可能性があります。お買い物の際は必ず買い物カゴに何も入っていない状態からご利用ください。

※各広告の詳細ページにて、必ず内容やポイント獲得条件、および、ページ下の注意事項をご確認ください。
なお、変更・キャンセル・商品受取や店舗来店までの日数がかかるとポイント獲得できません。また、予約コンテンツでは、お支払いまでにお時間がかかるとポイント獲得出来ない可能性もございますので、予約から1ヵ月以内の受取・ご利用をお薦めいたします。

■広告に記載されている獲得条件を満たしてお申込みください。

■Cookieを使用してユーザー判別をしています。Cookieが有効かご確認ください(アドオンを使用している場合は無効に設定してください)。
また、他にもポイントサイトを利用したり、直接サイトを閲覧した場合など、Cookieが混同してちょびリッチポイントを獲得できないケースがございますので、お手数ではございますが、広告のご利用前にCookieの削除とブラウザの再起動をお勧めいたします。

≪ブラウザ別のクッキー情報削除方法≫
※クッキー削除により、PCに保存したIDやパスワード等も削除される可能性があります。
※ブラウザのインターネットキャッシュも併せて削除いただくことをお薦めいたします。

【IE】http://support.microsoft.com/kb/278835/ja
【Firefox】https://support.mozilla.org/ja/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
【Google】https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja

■以下の場合も、ちょびリッチポイントは獲得できません。
・ 予約購入(申込からお届けまでの期間が2ヵ月以上かかる場合)
・ 注文中に、キャンセル・返品・交換・在庫無・配送遅れ・変更手続き(申込内容・お支払方法・指定配送日等)・受取拒否・不着等があった場合
・ お支払期限内にご入金がなかった場合
・ 提携サイトに届け出た情報に不備または虚偽記載
・ ポイント獲得のみが目的とみなされる不正行為
・ ちょびリッチ経由でないカート(買物カゴ)投入商品
・ 不在のために商品受け取りが遅れてしまった場合

こちらで問題解決しましたか?