ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

「ちょびリッチ×テンタメ」 ポイント加算時期、再提出不可、終了後の確認方法、キャンセル方法、等について

応募後、未回答の場合は「モニター状況」に表示されますが、提出期限を過ぎたり、アンケート回答と画像提出を行うと、該当応募は「モニター状況」から表示消去となります。
※テンタメでは、メールでの参加状況の通知はありません。

ポイント加算時期
予定明細への反映はありません。
応募商品の参加ポイントは、各広告の詳細ページにて、商品詳細説明下
「▼ポイント付与時期」に記載がございますので、必ず応募前にご確認ください。
なお、アンケート締切後、最長2ヵ月までの加算を予定しておりますが、アンケート「回答後」ではなく「締切後」となりますので、アンケートの締切日も必ずご確認ください。

※表示のポイント加算日は予定です。ポイント反映用取得データの都合により、実際の反映は前後する可能性がございます。
※レシート及びレシート画像(500KB程度で文字がはっきり判読できるもの)は、ポイント反映が完了するまで必ず保管をお願いいたします。

再提出不可■
レシート画像/アンケート提出後の修正(再提出)は、不正/トラブル防止のためお受け出来ません。提出前に、該当案件の内容詳細を必ずご確認いただき、条件を全て満たしてご提出ください。

※事務局側からのレシート画像不備等による再提出依頼等はございません。提出物に不備がある場合には「却下」としてポイント獲得出来ませんので、提出時には不備の無いようご注意ください。

キャンセル方法
コチラをご参照ください。

調査必要事項
提出状況に問題が無く、ポイント加算日を過ぎても反映が無い場合は、お手数ですが以下の情報を右上の「お問い合わせ」からご連絡ください。
・「テンタメ」応募
・商品名
・アンケート回答日(おおよそで結構です)
・該当商品のレシート画像

こちらで問題解決しましたか?