ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

チャットボットメンテナンスのお知らせ
下記の日程にてチャットボットのシステムメンテナンスを予定しております。

・2020年2月25日(火曜日)1:00~5:00
※メンテナンス時間中はチャットボットの表示が行われないタイミングが発生いたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

【2020/02/19】ログイン時の認証を一部変更いたしました。
Windows7/8にて、Internet Explorer 11のブラウザをご利用の場合に正常に非ロボット認証が作動しないことが確認されております。 お手数ではございますが、Firefox または Google Chrome のブラウザをご利用頂けますようお願い申し上げます。
(Windows10のInternet Explorer 11からは正常にログイン可能です。)
ログイン時の注意点と認証の手順はコチラをご参照ください。

【2020/02/17】お買い物保証制度が施行されました。
申請の際は保証制度のページや注意事項解説をご確認ください。
※2019/9/11~2019/11/14実施のお買い物応援キャンペーンの注意事項解説はコチラ

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「ちょびリッチ×テンタメ」 レシート画像について

レシートに記載されている商品名が途切れているなど分り難い場合は、購入した商品とレシートを一緒に撮影してください。なお、レシートに「日付」「商品名」「購入個数」「購入店舗名」がはっきりと写っていることを確認してください。
※上記の項目が確認できない場合は、ポイント付与対象外です。ご注意ください。
※参加日時後~アンケート回答期限前までのレシートのみ有効です。参加前に購入したレシートは対象外です。

よくあるご質問 (FAQ)
Q.レシートは全体を写す必要がありますか?
Q.複数店舗で商品を購入したのですがどうすればいいですか?
Q.レシートに記載されている商品名がわかりづらいときはどうすればいいの?
をご参照ください。

◆提出物の修正不可
「ちょびリッチ×テンタメ」では、修正に起因する不正行為、トラブル防止のため、添付画像/アンケート回答の修正はお受けしておりません。提出前に、該当案件の内容詳細を必ずご確認いただき、条件を全て満たした上、提出時には不備の無いようご注意ください。

こちらで問題解決しましたか?