ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/28 ◆【2021/1/20~25】ポイント交換:Tポイント 遅延解消
Tポイント交換処理の遅延が解消いたしました。Tサイトにて交換ご確認くださいませ。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除、スマートフォン再起動をお試しください。

◆ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

PC版・Cookieの設定と削除

PC版・Cookie(クッキー)の設定方法

ちょびリッチでは、ポイント反映用データ取得のために、Cookieの情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトのCookie設定は必ず「有効」にしてください。無効の場合ポイントが獲得出来ません。

Cookie(クッキー)の設定方法

InternetExplorer

  1. [ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]→[詳細設定]
  2. [自動Cookie処理を上書きする]と [常にセッションCookieを許可する]の両方にチェックを入れる
  3. [ファーストパーティのCookie]と[サードバーティのCookie]の[受け入れる]を選択する

Mozilla Firefox

  1. [メニューボタン]→[オプション]→[プライバシーマーク]
  2. 履歴部分を、Firefoxに:[記録させる履歴を詳細設定する]に設定する
  3. [サイトから送られてきたcookieを有効にする]にチェックを入れる

Google Chrome

  1. [メニュー]→[設定]→ページの下側の[詳細設定を表示]
  2. [プライバシー] → [コンテンツの設定]→[サイトの設定]
  3. [権限][Cookie]→[サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する(推奨)]をオンにし、[サードパーティの Cookie をブロックする]をオフにする → 完了

Microsoft Edge

  1. [設定など]の[設定]で[Cookieとサイトのアクセス許可]をクリック
  2. [Cookie とサイトデータ]をクリック
    ・Cookie データの保存と読み取りをサイトに許可する(推奨)→「オン(青)」
    ・サードパーティのCookie をブロックする→「オフ(白)」
    ・Cookie データの保存と読み取りをサイトに許可する(推奨)→「オン(青)」
  3. [×]ボタンをクリックし、Microsoft Edgeを終了後、再起動してください
※セキュリティソフトにも設定がございます。ソフトのヘルプをご参照の上、設定を有効にしてください。
※アドオンを有効にしていると、Cookie無効と同様にデータ取得が出来ません。併せて推奨環境もご確認ください。

ちょびリッチでの広告ご利用前後に、広告先のサイトを先に閲覧したり他ポイントサイトをご利用されますと、Cookie情報が混同して正しくポイントがつかない場合があります。
そのため、ちょびリッチでの広告利用前にはCookieの削除とブラウザの再起動をお勧めいたします。

Google Chrome

  1. ブラウザ右上の設定メニュー(3つの点アイコン)を開き、[その他のツール]を選択
  2. [閲覧履歴の消去]を選択
  3. [Cookieと他のサイトデータ]にチェックを入れ、[データを削除]をクリック

Firefox

  1. ブラウザ右上のメニュー(3本線アイコン)から[設定]を選択
  2. [プライバシーとセキュリティ]パネルを選択
  3. [Cookieとサイトデータ]セクションで、[データを消去...]をクリック
  4. [Cookie とサイトデータ]にチェックを入れて[消去]をクリック

InternetExplorer(IE)

  1. メニュー[ツール]の[インターネットオプション]で、[全般]タブを開く
  2. [閲覧の履歴]の[削除]をクリック
  3. [閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら、[クッキーとwebサイトデータ]にチェックを入れて[削除]をクリック

Microsoft Edge

  1. [設定など]の[設定]で[プライバシー、検索、サービス]を開く
  2. [閲覧データのクリア] で[クリアするデータの選択] を選択
  3. [時間の範囲] で、時間の範囲を選択
  4. [Cookie およびその他のサイト データ] を選択後[今すぐクリア] を選択

※Cookie削除により、PCに保存したIDやパスワード等も削除される可能性があります。
※ブラウザのインターネットキャッシュ(履歴/データ)も併せて削除できます。

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