ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/9/10】◆各ゲーム参加について
前回プレイ時の情報が表示され、参加できない場合はキャッシュの削除をお試しください→PC/スマホ

【2020/9/10】◆サーバーメンテナンス終了
2020/9/9(水)AM10:00~2020/9/10(木)AM10:00 約1日間
サーバーメンテナンスによりサービス休止いたしました。ご不便の段、誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスによるお困りの点は、詳細を添えてサポートまでお問合せください。表示エラーの対処方法→PC/スマホ

【2020/9/4】◆回答済アンケート(昼ごはん/高速道路)の表示について
アンケートID:ch200902/ch200903(昼ごはん/高速道路)にて、回答後も一覧に表示が残る現象が発生しております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、非表示となります「2020/09/16」までお待ちください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラーは、キャッシュの削除をお試しください→PC/スマホ

お買い物保証制度ございます!
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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除頂けていない場合は、ポイント獲得ができかねます。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:5営業日程度
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ポイントを貯めるのに必要なCookieの設定と消去する方法を教えてください。

ちょびリッチでは、ポイント反映用データ取得のために、クッキーの情報を利用しています。ブラウザやセキュリティソフトのクッキー設定は必ず「有効」にしてください。無効の場合ポイントが獲得出来ません。

▼ブラウザでのクッキー設定方法▼
InternetExplorer

  • ・[ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]→[詳細設定]
  • ・[自動Cookie処理を上書きする]と [常にセッションCookieを許可する]の両方にチェックを入れる
  • ・[ファーストパーティのCookie]と[サードバーティのCookie]の[受け入れる]を選択する

Firefox
  • ・[メニューボタン]→[オプション]→[プライバシーマーク]
  • ・履歴部分を、Firefoxに:[記録させる履歴を詳細設定する]に設定する
  • ・[サイトから送られてきたcookieを有効にする]にチェックを入れる

Google Chrome
  • ・[メニュー]→[設定]→ページの下側の[詳細設定を表示]
  • ・[プライバシー] → [コンテンツの設定]→[サイトの設定]
  • ・[権限][Cookie]→[サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する(推奨)]をオンにし、[サードパーティの Cookie をブロックする]をオフにする → 完了

  • ※セキュリティソフトにも設定がございます。ソフトのヘルプをご参照の上、設定を有効にしてください。
  • ※アドオンを有効にしていると、クッキー無効と同様にデータ取得が出来ません。併せて推奨環境もご確認ください。


ちょびリッチからの申込み前後にて、直接広告サイトを閲覧したり他ポイントサイトを利用した場合など、Cookieが混同してちょびリッチのポイントを獲得できません。ちょびリッチ内広告のご利用前にCookieの削除とブラウザの再起動をお勧めいたします。

▼ブラウザ別クッキー情報削除方法▼
Internet Explorer
Firefox
Google

  • ※クッキー削除により、PCに保存したIDやパスワード等も削除される可能性があります。
  • ※ブラウザのインターネットキャッシュも併せて削除いただくことをお薦めいたします。キャッシュの削除方法はコチラをご参照ください。

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