ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。


[2019/7/29]【お問合せ】フォームのセキュリティ警告について
2019年7月29日0時~18時30分にて、SSL証明書の有効期限切れの為、お問合せフォームでセキュリティ警告が表示されておりました。現在は有効です。ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。尚、上記時間帯でもお問合せフォームからの送信は暗号化されておりますのでご安心ください。

[2019/7/22]【UFOハンター】皆勤賞の表示について
皆勤賞のスタンプが反映されない場合、インターネットキャッシュにより正しく表示されていない可能性がございます。キャッシュクリアをお試しください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

ポイントを貯めるのに必要なCookieの設定と消去する方法を教えてください。

ちょびリッチでは、ポイント反映用データ取得のために、クッキーの情報を利用しています。ブラウザやセキュリティソフトにてクッキーが有効の設定になっていない場合、ポイントが獲得出来ませんので、以下を必ずご確認ください。

<ブラウザでのクッキー設定方法>
InternetExplorer
・[ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]→[詳細設定]
・[自動Cookie処理を上書きする]と [常にセッションCookieを許可する]の両方にチェックを入れる
・[ファーストパーティのCookie]と[サードバーティのCookie]の[受け入れる]を選択する

Firefox
・[メニューボタン]→[オプション]→[プライバシーマーク]
・履歴部分を、Firefoxに:[記録させる履歴を詳細設定する]に設定する
・[サイトから送られてきたcookieを有効にする]にチェックを入れる

Google Chrome
・[メニュー]→[設定]→ページの下側の[詳細設定を表示]
・[プライバシー] → [コンテンツの設定]→[サイトの設定]
・[権限][Cookie]→[サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する(推奨)]をオンにし、
[サードパーティの Cookie をブロックする]をオフにする → 完了

※セキュリティソフトにも設定がございます。ソフトのヘルプをご参照の上、設定を有効にしてください。
※アドオンを有効にしていると、クッキー無効と同様にデータ取得が出来ません。併せて推奨環境もご確認ください。

また、他にもポイントサイトを利用したり、直接サイトを閲覧した場合など、Cookieが混同してちょびリッチのポイントを獲得できません。ちょびリッチ内広告のご利用前にCookieの削除とブラウザの再起動をお勧めいたします。

<ブラウザ別のクッキー情報削除方法>
Internet Explorer
Firefox
Google

※クッキー削除により、PCに保存したIDやパスワード等も削除される可能性があります。
※ブラウザのインターネットキャッシュも併せて削除いただくことをお薦めいたします。キャッシュの削除方法はコチラをご参照ください。

こちらで問題解決しましたか?