ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2021/12/21】 ◆11/26~12/02 アンケート回答ポイントの未加算について
11月26日12:40~12月02日17:51までにポイント加算が無かった一部アンケート(ID冒頭にCが付く)につきまして、12月21日付けにてポイント加算が完了しました。

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は獲得明細にて反映ポイントが正しいかご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

PC版・Cookieの設定と削除(キャッシュ削除)

ログイン方法 についてのご案内項目

PC版・推奨環境ブラウザの種類とCookie(クッキー)について

ちょびリッチでは、ポイント反映用データ取得のために、Cookieの情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトのCookie設定は必ず「有効」にしてください。無効の場合ポイントが獲得出来ません。

*スマートフォンでのクッキーの設定方法はこちら

InternetExplorer

  1. [ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]→[詳細設定]
  2. [自動Cookie処理を上書きする]と [常にセッションCookieを許可する]の両方にチェックを入れる
  3. [ファーストパーティのCookie]と[サードバーティのCookie]の[受け入れる]を選択する

Mozilla Firefox

  1. [メニューボタン]→[オプション]→[プライバシーマーク]
  2. 履歴部分を、Firefoxに:[記録させる履歴を詳細設定する]に設定する
  3. [サイトから送られてきたcookieを有効にする]にチェックを入れる

Google Chrome

  1. [メニュー]→[設定]→ページの下側の[詳細設定を表示]
  2. [プライバシー] → [コンテンツの設定]→[サイトの設定]
  3. [権限][Cookie]→[サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する(推奨)]をオンにし、[サードパーティの Cookie をブロックする]をオフにする → 完了

Microsoft Edge

  1. [設定など]の[設定]で[Cookieとサイトのアクセス許可]をクリック
  2. [Cookie とサイトデータ]をクリック
    ・Cookie データの保存と読み取りをサイトに許可する(推奨)→「オン(青)」
    ・サードパーティのCookie をブロックする→「オフ(白)」
    ・Cookie データの保存と読み取りをサイトに許可する(推奨)→「オン(青)」
  3. [×]ボタンをクリックし、Microsoft Edgeを終了後、再起動してください
※セキュリティソフトにも設定がございます。ソフトのヘルプをご参照の上、設定を有効にしてください。
※アドオンを有効にしていると、Cookie無効と同様にデータ取得が出来ません。併せて推奨環境もご確認ください。

ちょびリッチでの広告ご利用前後に、広告先のサイトを先に閲覧したり他ポイントサイトをご利用されますと、Cookie情報が混同して正しくポイントがつかない場合があります。
そのため、ちょびリッチでの広告利用前にはCookieの削除とブラウザの再起動をお勧めいたします。

Google Chrome

  1. ブラウザ右上の設定メニュー(3つの点アイコン)を開き[プライバシーとセキュリティ]へ
  2. [閲覧履歴データの削除]を開く
  3. [閲覧の履歴][Cookieと他のサイトデータ][キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ、[データを削除]をクリック

Firefox

  1. ブラウザ右上のメニュー(3本線アイコン)から[設定]を選択
  2. [プライバシーとセキュリティ]を選択
  3. [Cookieとサイトデータ]セクションで、[データを消去...]をクリック
  4. [Cookie とサイトデータ][ウェブコンテンツのキャッシュ]にチェックを入れて[消去]をクリック

Microsoft Edge

  1. 右上「…(設定など)」の[設定]で[プライバシー、検索、サービス]を開く
  2. [閲覧データをクリア] で[クリアするデータの選択] を選択
  3. [時間の範囲]で、時間の範囲[すべての期間] を選択
  4. [閲覧の履歴][Cookie およびその他のサイト データ][キャッシュされた画像とファイル] を選択後[今すぐクリア] を選択

InternetExplorer(IE)

  1. 右上歯車のアイコン[ツール]の[インターネットオプション]で、[全般]タブを開く
  2. [閲覧の履歴]の[削除]をクリック
  3. [インターネット一時ファイル…][クッキーとwebサイトデータ][履歴]にチェックを入れて[削除]をクリック

※Cookie削除により、PCに保存したIDやパスワード等も削除される可能性があります。
※ブラウザのインターネットキャッシュ(履歴/データ)も併せて削除できます。

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