ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2018/9/26]◆ゲーム「すごろく」終了
8/24よりすごろくページ内お知らせでご案内を行っておりましたが、9/26 3時をもちまして、すごろくを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2018/9/5]【重要】エキサイトメールをご利用のユーザー様へお知らせ
2018年9月18日(火)15時エキサイトメールサービス終了します。終了前に登録メアド変更やお申込メールの保管対応が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度 2週間回答が無い場合は受信設定ご確認後、再度送信してください。

ポイントを貯めるのに必要なCookieの設定と消去する方法を教えてください。

ちょびリッチでは、ポイント反映用データ取得のために、クッキーの情報を利用しています。ブラウザやセキュリティソフトにてクッキーが有効の設定になっていない場合、ポイントが獲得出来ませんので、以下を必ずご確認ください。

<ブラウザでのクッキー設定方法>
InternetExplorer
・[ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]→[詳細設定]
・[自動Cookie処理を上書きする]と [常にセッションCookieを許可する]の両方にチェックを入れる
・[ファーストパーティのCookie]と[サードバーティのCookie]の[受け入れる]を選択する

Firefox
・[メニューボタン]→[オプション]→[プライバシーマーク]
・履歴部分を、Firefoxに:[記録させる履歴を詳細設定する]に設定する
・[サイトから送られてきたcookieを有効にする]にチェックを入れる

Google Chrome
・[メニュー]→[設定]→ページの下側の[詳細設定を表示]
・[プライバシー] → [コンテンツの設定]
・[ローカルへのデータ設定を許可する(推奨)]を選択する → 完了

※セキュリティソフトにも設定がございます。ソフトのヘルプをご参照の上、設定を有効にしてください。
※アドオンを有効にしていると、クッキー無効と同様にデータ取得が出来ません。併せて推奨環境もご確認ください。

また、他にもポイントサイトを利用したり、直接サイトを閲覧した場合など、Cookieが混同してちょびリッチのポイントを獲得できません。ちょびリッチ内広告のご利用前にCookieの削除とブラウザの再起動をお勧めいたします。

<ブラウザ別のクッキー情報削除方法>
Internet Explorer
Firefox
Google

※クッキー削除により、PCに保存したIDやパスワード等も削除される可能性があります。
※ブラウザのインターネットキャッシュも併せて削除いただくことをお薦めいたします。キャッシュの削除方法はコチラをご参照ください。

こちらで問題解決しましたか?