ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/07 ◆ゲームページ/ちょびガチャ 表示について
アクセス集中により画面表示が遅延しているケースがございます。お時間をおいてページ更新をお試しください。また表示に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)もお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラー→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試しください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:12/26以降のお問合せに回答しております。回答までしばらくお待ちください。
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「ちょびリッチモニター」 提出時の注意事項

■提出時のポイント■
◆アンケートエラー 提出/再提出が出来ない。
未選択や未入力部分、入力字数不足の可能性がございます。エラー箇所が赤字で表示されておりますので、確認・修正後にご提出ください。

◆画像提出エラー 「画像の提出」or「アップロード」が出来ない。
以下の点をご確認ください。
・保存形式「jpg」か「gif」形式のみ対象
・画像サイズ「1800ピクセル以下」
・提出枚数「15枚まで」

◆提出物
・当選後発行の該当商品が記載されたレシートのみ有効。他商品と混在でもOKです。
・レシートに商品名が全て記載されていない場合は、レシートと商品を一緒に撮影してください。
・レシートが長く1枚で撮影出来ない場合は、ご利用ガイド「良い画像例:2」をご参照いただき、レシートを分けて撮影してください。画像は一度に複数枚での提出が可能です。(画像撮影の注意点があるため、必ずご利用ガイドをご参照ください)

◆提出物NGについて
当選時間前に発行されたレシートは無効です。
・購入時のレシートを受理せず後から再発行したもの等オリジナルではないレシート画像は無効です。
・応募広告条件で「領収書」との画像提出指定がある場合を除き、領収書は無効です。
・支払方法や購入店舗等、指定と異なる内容のレシート画像。
≪例≫「現金」指定なのにクレジットカード支払い。「ローソン」指定なのにセブンイレブンで購入。等
・判読不可能な画像(画像ボケ、画像文字が小さく拡大するとボケる、画素数が少なく拡大すると表示が荒くなり判読できない)のケースが多くなっております。
コチラにて、良い画像例、悪い画像例の記載がございますので、提出前にご確認ください。

◆提出後の自動キャンセル
・アンケート/レシート提出が「NG」となり、再提出上限の3回を超えた場合
・再提出待ちのまま期限日を超えた場合
・購入証明(レシート)を他サービスサイトと併用した場合
※キャンセルとなった場合には、期限後、マイページでの表示はございません。

メール受信設定についてはコチラをご参照ください。
■再提出■
提出物に不備がある場合は、期限内に再提出が必要となります。
モニター状況「mypage」で再度「提出」ボタンが出現する他、登録メールアドレス宛てに再提出依頼のメールを送信しておりますので、必ず内容をご確認の上、期限内に再提出してください。

こちらで問題解決しましたか?