◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
ログインできない
まず確認すること
入力した情報をご確認ください
- 会員番号が正しいか(メールアドレス/ニックネームはログインできません)
- 半角英数入力
- 大文字小文字等の相違
- 前後の空白文字の相違
「会員番号」＋「パスワード」＋「reCAPTCHA(認証)」でのログイン方法
ログイン情報（「会員番号」＋「パスワード」）の入力 ＋ 「reCAPTCHA」認証を行っています。※会員番号/パスワードが不明な場合の確認方法
▼「reCAPTCHA」認証方法▼
①「私はロボットではありません」にチェックを入れるパターン
②指定された画像を選択するパターン
①「私はロボットではありません」にチェックを入れるパターン
「私はロボットではありません」左側のチェックボックスにチェックを入れてからログインに進みます。
※時間切れになった場合は、再度チェックを入れてください。
② 指定された画像を選択するパターン
出題された写真が写っている画像を全て選択して「確認」します。画像認証をクリア出来たらログインに進みます。反応が遅いケースもございますので、しっかり選択出来てから「確認」を押してください。
※画像は、左下の丸い矢印(更新)で、次の画像に変更できます。判断しやすい画像で認証してください。
※エラー「POSTパラメータが間違っています」は、JavaScriptの設定をオフ→オンに変更してください。
アカウント連携でのログイン方法
Twitter、Yahoo!JAPAN、google、mixi、LINE とのアカウント連携を設定すると、連携したSNSアイコンを押すだけでちょびリッチにログイン出来ます。（ちょびリッチ会員番号＋パスワード入力＋認証 は必要ありません）
↓
連携サイトにログインしていない場合は、アイコン選択後、連携サイトのログインが必要です
※LINEアカウントで新規登録した場合もLINEアイコンからログインできます。
会員番号/パスワードの確認方法
メール受信設定携帯キャリア/PC 指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」
- PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入る、サーバーの影響など
- 登録メールアドレスが使用できない
※注意※
不正対策のためパスワード送付後7日間、ポイント交換機能が停止いたします。解除システムはございませんのでご注意ください。
登録メールアドレスが使えない/忘れた
使用できないメールアドレスは、登録情報の変更が必要です。下記必要事項をサポートにご連絡ください。
メールアドレス変更 必要事項
- 会員番号
- 氏名(ニックネーム不可)
- 生年月日(西暦)
- 登録メールアドレス
- 新しいメールアドレス
- 電話番号
