ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選しているのに表記のポイントが不足している方は、キャッシュを削除(PC/スマホ)してください。
尚、ポイント加算自体は正常に行われておりますので獲得明細も併せてご覧ください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラーは、キャッシュの削除をお試しください→PC/スマホ

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除頂けていない場合は、ポイント獲得ができかねます。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:5営業日程度
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

スマートフォン版の推奨環境

1つの会員番号でちょびリッチの【PCサイト】【スマホサイト】【スマホアプリ】を利用できます。

  • ※スマホからもPCサイトが閲覧できますが、推奨環境外のためエラーが起こる可能性もございます。

■スマートフォンサイト推奨環境■
【iPhone、iPad、iPod】
 safari最新版
 (「Puffin」は推奨環境外)
【Android】
 標準ブラウザ/Chrome最新版

Cookie 有効
設定・削除方法

  • ※Cookieを利用して参加情報を取得いたしますので、必ずCookieを有効に設定してください。

  • ◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)について
Apple社のiOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)で実装されたセキュリティ機能(ITP)によりポイントが獲得できない事象が発生しております。ITP設定を解除してご利用ください。
  • ※ITP設定の解除をせず広告利用されますと、正常にポイント獲得ができません。
  • ※広告利用前~申込/購入完了までは解除をお願いいたします。

  • ※BlackBerry、Windows Phone等、未対応機種はPCサイトが表示される可能性がございます

  • ※タブレット端末からのアクセスは、スマホサイトが表示されます。ただし、端末によってはスマホ/タブレットの切り分けが明確でないため、機種によってこの通りの表示とはならない場合もあります。
  • ※ゲーム等、コンテンツによって別途推奨環境が設定されているケースがございます。該当コンテンツ内にてご確認ください。

 ≪注意事項≫
  • ブラウザは最新版にてご利用ください。
  • ・ページを複数立ち上げたり、移動しながら利用されるとエラーが発生いたします。安定して通信出来る所から移動せずにアクセスしてください。
  • ・広告等全て表示後に操作を行ってください。(ページ表示中/表示直後に移動するとデータの送受信でエラーになりポイント獲得出来ません)
  • ・参加時間帯によりサーバーが混雑する可能性がございます。時間をおいてもエラーになる場合はコチラの処置をお試しください。
  • ・容量上限が近い状態でのご利用は、動作不安定によりエラーが発生します。容量には余裕をもってご参加ください。
  • ・長時間表示したままのページは無効となりポイント獲得できません。必ずアクション直前に広告ページを表示してご利用ください。

  • ※以下の機能やその機能に影響するアプリはエラーが発生しますので使用しないでください。
・プロキシ
・VPN
・広告ブロック
・コンテンツブロッカー
・データ圧縮機能
・フィルタ機能
  • ※simフリー端末では、docomo/au/SoftBank対応案件でキャリア決済が出来ないため、ポイント獲得出来ない広告がございます。
  • ※白ロムでは通信契約が無いため、ポイント獲得出来ない広告がございます。


  • ※上記をご確認いただいてもエラーが発生する場合は、コチラをご参照ください。

■ゲーム■
特に指定が無いゲームは以下の推奨環境にてご利用ください。
Cookie 有効
JavaScript 有効
ブラウザ
【iPhone】Safari最新版
【Android】Chrome最新版

◆GO!GO!ダービー
OS:Android7以降、iOS8以降

◆ちょびんくんふるふるパニック
OS:Android5以降、iOS9以降

◆ちょびんくんGamePark
OS:Android7以降、iOS12以降

◆UFOハンター
OS:Android4.0以降、iOS最新版

※動作にはFlash Playerが必要なゲームもございます。

こちらで問題解決しましたか?