ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/03/15】「スーパーちょびリッチの日」の獲得予定明細について
3月15~25日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

【2020/02/19】ログイン時の認証方法変更について
[Internet Explorer11]にて認証が正常に作動しない場合は[Firefox][Google Chrome]をご利用ください。

【2020/02/17】お買い物保証制度がスタート!
注意事項解説もご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度
初回問合せに対し7営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

スマートフォン版の推奨環境

1つの会員番号でちょびリッチの【PCサイト】【スマホサイト】【スマホアプリ】を利用できます。
※スマホからもPCサイトが閲覧できますが、推奨環境外のためエラーが起こる可能性もございます。

■スマートフォンサイト推奨環境■
【iPhone、iPad、iPod】safari最新版(「Puffin」は推奨環境外)
【Android】標準ブラウザ、Chrome最新版

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)について
Apple社のiOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)で実装されたセキュリティ機能(ITP)によりポイントが獲得できない事象が発生しております。ITP設定を解除してご利用ください。くわしくはコチラ
※ITP設定の解除をせず広告利用されますと、正常にポイント獲得ができません。
※広告利用前~申込/購入完了までは解除をお願いいたします。

※BlackBerry、Windows Phone等、未対応機種はPCサイトが表示される可能性がございます
※ちょびリッチでは、Cookieを利用して会員様のご参加情報を取得しておりますので、必ずCookieを有効に設定してください。Cookieの設定方法はコチラをご参照ください。

※タブレット端末からのアクセスは、スマホサイトが表示されます。ただし、端末によってはスマホ/タブレットの切り分けが明確でないため、機種によってこの通りの表示とはならない場合もあります。
※ゲーム等、コンテンツによって別途推奨環境が設定されているケースがございます。該当コンテンツ内にてご確認ください。

 ≪注意事項≫
ブラウザは最新版にてご利用ください。
・ページを複数立ち上げたり、移動しながら利用されるとエラーが発生いたします。安定して通信出来る所から移動せずにアクセスしてください。
・広告等全て表示後に操作を行ってください。(ページ表示中/表示直後に移動するとデータの送受信でエラーになりポイント獲得出来ません)
・参加時間帯によりサーバーが混雑する可能性がございます。時間をおいてもエラーになる場合はコチラの処置をお試しください。
・容量上限が近い状態でのご利用は、動作不安定によりエラーが発生します。容量には余裕をもってご参加ください。
・長時間表示したままのページは無効となりポイント獲得できません。必ずアクション直前に広告ページを表示してご利用ください。

※以下の機能やその機能に影響するアプリはエラーが発生しますので使用しないでください。
・プロキシ
・VPN
・広告ブロック
・コンテンツブロッカー
・データ圧縮機能
・フィルタ機能
※simフリー端末では、docomo/au/SoftBank対応案件でキャリア決済が出来ないため、ポイント獲得出来ない広告がございます。
※白ロムでは通信契約が無いため、ポイント獲得出来ない広告がございます。


※上記をご確認いただいてもエラーが発生する場合は、コチラをご参照ください。

■ゲーム■
特に指定が無いゲームは以下の推奨環境にてご利用ください。
Cookie 有効
JavaScript 有効
ブラウザ
【iPhone】Safari最新版
【Android】Chrome最新版

◆GO!GO!ダービー
OS:Android7以降、iOS8以降

◆ちょびんくんふるふるパニック
OS:Android5以降、iOS9以降

◆ちょびんくんGamePark
OS:Android7以降、iOS12以降

◆UFOハンター
OS:Android4.0以降、iOS最新版

※動作にはFlash Playerが必要なゲームもございます。

こちらで問題解決しましたか?