ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2022/7/27】◆7/26 18時~7/27 10時 UFOハンターp獲得の認証不具合について
7/26 18:00頃~7/27 AM10:00頃、UFOハンターのポイント獲得時の認証に不具合が発生し、一部でポイント獲得できない現象がございました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

推奨環境(スマホ版)

サービスを快適にご利用いただくために、以下の環境を推奨しております。

PCサイト推奨環境はこちら

推奨環境

  • iOS13 以降:Safari 最新版
  •  ※動作保証対象外「Puffin」
  • Android9 以降 :Google Chrome 最新版
  •  ※動作保証対象外「Android標準ブラウザ」

    ≪注意点≫
  • ※サポート終了後のOSバージョンは、動作保証対象外です。
  • ※BlackBerry、Windows Phone等、未対応機種はPCサイトが表示される可能性がございます
  • ※スマホからもPCサイトが閲覧可能ですが、推奨環境外です。
  • ※タブレット端末は、スマホサイトが表示されます。ただし、端末によりスマホ/タブレットの切り分けが明確でないため、この通りの表示とはならないケースがございます。
  • ※simフリー端末では、docomo/au/SoftBank対応案件でキャリア決済が出来ないため、ポイント獲得出来ない広告がございます。
  • ※白ロムでは通信契約が無いため、ポイント獲得出来ない広告がございます。

推奨設定

更新等により、設定が戻るケースがございますので、ご利用前のご確認をお願いいたします。

Cookieは有効にしてください。

設定・削除方法

JavaScriptは有効にしてください。

ブラウザのJavaScriptが無効になっている場合、ページが正しく表示されない場合があります。
ブラウザの設定はJavaScriptを有効にしてご利用ください。

iOS11(iPhone/iPad)以降の端末をお使いの方

Safariの「ITP(Intelligent Tracking Prevention)」機能を解除せずご利用されますと、正常にポイントが獲得できません。
必ずITP機能を解除してからご利用ください。

その他の推奨設定

  • アドオン:無効
  • 広告ブロック設定:無効
  • プロキシやVPN機能:無効
  • ブラウザのフィルタ機能:無効
  • コンテンツブロッカー:無効
  • Chromeブラウザのデータ圧縮機能:無効

各ゲームについて

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各ゲーム推奨環境

GOGO!ダービー
OS:Android7以降、iOS8以降

ちょびんくんGamePark
OS:Android7以降、iOS12以降

ちょびんくんふるふるパニック
OS:Android5以降、iOS9以降

UFOハンター
OS:Android4.0以降、iOS最新版

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