ポイント獲得条件を満たしている場合でも、ポイントが獲得できない場合は再度広告のご利用をお願いします。
（※アプリインストール広告の場合は、該当のアプリを一度削除した上で、再インストールをお試しください）

ポイント獲得について

成果地点

成果地点が「特定のLv到達」など時間がかかる条件の場合は、成果地点到達前に広告自体が掲載終了となってしまうケースがあります。
掲載終了後に成果地点に到達してもポイントは獲得出来ません。お早目に成果地点まで達することをおすすめいたします。

「新規インストール」「新規登録」について

「新規」であることが条件である広告において、成果地点（登録完了ページ、決済完了ページなど）への到達が認識されなかった場合は、再申込みや再インストールを行っていただいてもポイントは獲得できません。
みなさまに確実にポイントを獲得していただくため、以下の点にご注意ください。

• 成果地点のページ（登録完了ページ、決済完了ページなど）は新規登録・新規アプリインストール後、すみやかに到達するようにしてください。
  ※獲得条件に制限時間が記載されているケースもあります。
• 成果地点のページは全体が表示されるまで閉じないようにしてください。
  表示後直ぐ閉じてしまうと表示されたことが認識されない場合があります。
• 通信環境が悪い場所でのご利用はなるべく避けてください。

ポイントのお問い合わせについて

システム上調査が出来ないため、多くの広告でお問い合わせはお受け致しかねます。ご了承の上、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

※一部広告にて「成果調査：可」記載広告のみ調査可能となりました(2019年8月22日より)。該当広告につきましてはご利用状況等について調査依頼を行います。
お手数ですが、インストール日から50日以内に問い合わせフォームより下記の[調査必要事項]を添えてご連絡ください。

※広告条件についての記載と、調査の必要事項の記載が無い場合には追加のご連絡をお願いしております。
なお、追加のご連絡分も申込後50日以内での返信が必要です。調査可能日数を超えて追加ご連絡いただけない場合は、調査出来かねます。