ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

広告利用やアプリインストールでのポイント獲得に必要なことは何ですか?

アクセス
必ず、ちょびリッチ内の広告から広告サイトにお入りください。
お買物など、広告サイトのアプリやブラウザのお気に入りから直接広告サイトに入ったり、事前にお買物かごに入れていた商品が混在するケース等、ちょびリッチ内広告を通らない状態となるため、ちょびリッチポイントは獲得出来ません。
※長時間表示したままのページからのアクセスは無効となる可能性がございますので、必ずアクション直前にちょびリッチ内広告からページを表示してご利用ください。

推奨環境/クッキー
推奨環境外でのご利用はポイント獲得いただけません。必ず、推奨環境下にてご利用ください。
また、Cookieを利用して会員様のご参加情報を取得しておりますので、必ずCookieを有効に設定してください。(申込み前後に他サイトから同じ広告サイトを表示すると、クッキーが混同してちょびリッチから入ったデータが取れてしまうケースがございます。お申込み前に他サイトから同じ広告サイトを表示した場合は、必ずクッキーの削除を行ってください。)

獲得条件/成果地点
各広告やアプリダウンロードでは、それぞれ獲得条件や成果地点が設定されております。お申込み前には必ず広告の詳細等にて条件をご確認の上ご利用ください。
※無料や新規対象等の広告は基本的に再登録出来ませんので、再登録可能な広告にのみ「再登録OK」の記載がございます。
※成果地点が申込地点(インストール/起動)ではなくLv到達地点などに設定されいている場合、到達前に広告制限数に達して終了となっているケースがございます。終了後に成果地点に到達された場合ポイントは獲得出来ません。ご参加の際は、お早目に成果地点まで達することをおすすめいたします。
※無料アプリダウンロード、「App Store/iTunes Store」での「購入/課金」については、システム上ポイント獲得についての調査が出来かねます。
ただし、2019年8月22日より、一部の広告について調査が可能となりました。 掲載面にて「成果調査:可」の旨の記載がある広告のみ調査を承っております。
インストール日から50日以内にお問い合わせフォームより必要事項をお送りください。

他広告への移動にご注意ください
申込完了前の段階で、広告サイト内の他広告や、メール内他広告リンク等が設置されているケースがございます。他広告に移動してしまうと、ちょびリッチ掲載広告の申込から外れてしまうためポイント獲得いただけません。ご注意ください。

終了広告
「■提携状態が未提携、もしくはパラメーターエラーの為、ページを表示することができません。」
の画面が表示された場合等、アプリのダウンロードページに飛ばない場合は、制限数に達して終了した広告となります。成果地点到達前に終了となる可能性もございます。成果地点到達前に終了した広告につきましては、ポイント獲得いただく事は出来ません。


caution ポイント獲得条件を満たして申込みをしている場合でも、ポイントが獲得できない場合はコチラ

こちらで問題解決しましたか?