ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

広告利用やアプリインストールでのポイント獲得に必要なことは何ですか?

 アクセス
必ず、ちょびリッチ内の広告から広告サイトにお入りください。
お買物など、広告サイトのアプリやブラウザのお気に入りから直接広告サイトに入ったり、事前にお買物かごに入れていた商品が混在するケース等、ちょびリッチ内広告を通らない状態となるため、ちょびリッチポイントは獲得出来ません。
※長時間表示したままのページからのアクセスは無効となる可能性がございますので、必ずアクション直前にちょびリッチ内広告からページを表示してご利用ください。

 推奨環境/クッキー
推奨環境外でのご利用はポイント獲得いただけません。必ず、推奨環境下にてご利用ください。
また、Cookieを利用して会員様のご参加情報を取得しておりますので、必ずCookieを有効に設定してください。(申込み前後に他サイトから同じ広告サイトを表示すると、クッキーが混同してちょびリッチから入ったデータが取れてしまうケースがございます。お申込み前に他サイトから同じ広告サイトを表示した場合は、必ずクッキーの削除を行ってください。)

 獲得条件/成果地点
各広告やアプリダウンロードでは、それぞれ獲得条件や成果地点が設定されております。お申込み前には必ず広告の詳細等にて条件をご確認の上ご利用ください。
※無料や新規対象等の広告は基本的に再登録出来ませんので、再登録可能な広告にのみ「再登録OK」の記載がございます。
※成果地点が申込地点(インストール/起動)ではなくLv到達地点などに設定されいている場合、到達前に広告制限数に達して終了となっているケースがございます。終了後に成果地点に到達された場合ポイントは獲得出来ません。ご参加の際は、お早目に成果地点まで達することをおすすめいたします。(無料アプリダウンロード、「App Store/iTunes Store」での「購入/課金」については、システム上ポイント獲得についての調査が出来かねます)

 他広告への移動にご注意ください
申込完了前の段階で、広告サイト内の他広告や、メール内他広告リンク等が設置されているケースがございます。他広告に移動してしまうと、ちょびリッチ掲載広告の申込から外れてしまうためポイント獲得いただけません。ご注意ください。

 終了広告
「■提携状態が未提携、もしくはパラメーターエラーの為、ページを表示することができません。」
の画面が表示された場合等、アプリのダウンロードページに飛ばない場合は、制限数に達して終了した広告となります。成果地点到達前に終了となる可能性もございます。成果地点到達前に終了した広告につきましては、ポイント獲得いただく事は出来ません。


caution  ポイント獲得条件を満たして申込みをしている場合でも、ポイントが獲得できない場合はコチラ

こちらで問題解決しましたか?