ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【nanacoギフト券】交換手順(受取方法)

nanacoギフトへの交換は、交換申請だけでは交換が完了致しません。
交換メール内URLから移動してnanaco登録手続きを行い、翌々日AM6:00以降*に残高確認すると受取完了となります。
*申請時刻により異なるため【ステップ5】をご確認ください。

※『nanacoポイント』ではなく『nanacoマネー残高』へ追加されます。

nanacoギフトに交換
ページ下部の「交換手順」をご参照ください。
申請時の交換メール受信後となる「Step③」から説明させていただきます。

【ステップ3】
交換時点にて、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
(サーバー状況により数時間~2日程度かかるケースもございます)
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From: ChobiRich.com
To: *********@****.** (←登録メールアドレス)
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換によるnanacoギフトのお知らせ
==============

※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性がございますので、ご確認ください。なお、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていない場合は、サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

【ステップ4】
交換メール内
↓『ギフトID』確認URL↓  
下のURLページを表示させます。
※URLからの確認が出来ない場合はコチラをご参照ください。

会員メニューにログイン後、サービスメニューの「nanacoギフト登録」を選択すると、nanacoギフトIDが自動入力されますので、ギフト登録手続きを行ってください。
※nanacoギフトIDは1,000ちょびポイントごとに1つ発行されます。(2,000ちょびpt交換した場合はIDが2つ発行されます。)

【ステップ5】
nanacoギフトIDを当日正午12時までに登録された方は翌日AM6:00以降に、当日正午12時以降に登録された方は翌々日AM6:00以降に、に、ギフト受取り場所で[残高確認]または[現金チャージ]をすると受取完了です。
※nanacoギフトIDが複数発行されている場合は、それぞれのIDの受取り処理を行ってください。
※nanacoの支払操作では受取完了出来ません。

詳しいnanacoギフトの受取方法についてはコチラ

こちらで問題解決しましたか?