ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【nanacoギフト券】交換手順(受取方法)

nanacoギフトへの交換は、交換申請だけでは交換が完了致しません。
交換メール内URLから移動してnanaco登録手続きを行い、翌々日AM6:00以降*に残高確認すると受取完了となります。
*申請時刻により異なるため【ステップ5】をご確認ください。

※『nanacoポイント』ではなく『nanacoマネー残高』へ追加されます。

nanacoギフトに交換
ページ下部の「交換手順」をご参照ください。
申請時の交換メール受信後となる「Step③」から説明させていただきます。

【ステップ3】
交換時点にて、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
(サーバー状況により数時間~2日程度かかるケースもございます)
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From: ChobiRich.com
To: *********@****.** (←登録メールアドレス)
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換によるnanacoギフトのお知らせ
==============

※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性がございますので、ご確認ください。なお、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていない場合は、サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

【ステップ4】
交換メール内
↓『ギフトID』確認URL↓  
下のURLページを表示させます。
※URLからの確認が出来ない場合はコチラをご参照ください。

会員メニューにログイン後、サービスメニューの「nanacoギフト登録」を選択すると、nanacoギフトIDが自動入力されますので、ギフト登録手続きを行ってください。
※nanacoギフトIDは1,000ちょびポイントごとに1つ発行されます。(2,000ちょびpt交換した場合はIDが2つ発行されます。)

【ステップ5】
nanacoギフトIDを当日正午12時までに登録された方は翌日AM6:00以降に、当日正午12時以降に登録された方は翌々日AM6:00以降に、に、ギフト受取り場所で[残高確認]または[現金チャージ]をすると受取完了です。
※nanacoギフトIDが複数発行されている場合は、それぞれのIDの受取り処理を行ってください。
※nanacoの支払操作では受取完了出来ません。

詳しいnanacoギフトの受取方法についてはコチラ

こちらで問題解決しましたか?