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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

【Amazonギフト券】「認識できないコード」「利用済みコード」について

■「認識できないコード」
ご利用コード後ろに「,」(コンマ)が記載されていて、利用時の入力に含めてしまうと認識されません。「,」(コンマ)以降の数字を削ってご利用ください。

■「利用済みコード」
アマゾン側にて、お客様のアカウント情報を確認する必要がございます。この情報は個人情報となり、ご利用コードをご確認されたご本人様から、Amazonカスタマーセンターへ、直接お問い合わせいただく必要がございます。ちょびリッチのサポートでは対応ができませんので、ご了承ください。

【お問い合わせ方法と必要事項】
Amazon.co.jpカスタマーサービスページ右側「E-mailでお問い合わせ」または「電話でお問い合わせ」ボタンをクリックし、下記の必要事項を添えてお問い合わせください。途中、注文番号の入力が求められますが、特に注文していなければ何も入れずにお進みください。なお、ギフト券を入力した時のアカウント(e-mailアドレス、パスワード)でログインした状態にてご連絡ください。

※記載必要事項
・ギフト券をご利用の際のe-mailアドレス
・お手元のギフト券コード
・どちらでこのギフト券をお受け取りになったか

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