ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2022/7/27】◆7/26 18時~7/27 10時 UFOハンターp獲得の認証不具合について
7/26 18:00頃~7/27 AM10:00頃、UFOハンターのポイント獲得時の認証に不具合が発生し、一部でポイント獲得できない現象がございました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【会員登録】登録時の仮登録メールが届かない

仮登録メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

入力メールアドレスに間違いはありませんか?

会員登録ページでの入力内容に誤りがある可能性がございますので、改めて、メールアドレス入力の「仮登録」からお手続きをお試しください。
※お友達からのご紹介の場合は、必ずお友達紹介URLからご確認ください。

メールが受信出来ない状態になっていませんか?

ちょびリッチからのメールは「@chobirich.jp」「@chobirich.com」より送信しています。

  • PCメール受信拒否の設定のまま利用するとメールが届きません。
  • スパム対策で迷惑メールフォルダやごみ箱に入るケースがございます。
  • メールサーバーの影響等により、数時間~1日程度かかるケースもございます。

以下にて、メールアドレス毎の受信設定方法を以下のページでご案内しております。

上記を確認しても仮登録メールが無い場合は、『お問合わせ』ボタンから、以下の情報を添えてお問合せください。

  • 件名:仮登録メール再送
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