ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

チャットボットメンテナンスのお知らせ
下記の日程にてチャットボットのシステムメンテナンスを予定しております。

・2020年2月25日(火曜日)1:00~5:00
※メンテナンス時間中はチャットボットの表示が行われないタイミングが発生いたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

【2020/02/19】ログイン時の認証を一部変更いたしました。
Windows7/8にて、Internet Explorer 11のブラウザをご利用の場合に正常に非ロボット認証が作動しないことが確認されております。 お手数ではございますが、Firefox または Google Chrome のブラウザをご利用頂けますようお願い申し上げます。
(Windows10のInternet Explorer 11からは正常にログイン可能です。)
ログイン時の注意点と認証の手順はコチラをご参照ください。

【2020/02/17】お買い物保証制度が施行されました。
申請の際は保証制度のページや注意事項解説をご確認ください。
※2019/9/11~2019/11/14実施のお買い物応援キャンペーンの注意事項解説はコチラ

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ちょびリッチの登録手順を教えてください。

ちょびリッチへの新規登録は、
『メールアドレスで会員登録』と
LINEアカウントで会員登録』がご利用いただけます。

▼『メールアドレスで会員登録』の新規登録の手順は以下の通りです。
【1】メールアドレス入力
会員登録ぺージで「メールアドレスで会員登録」を選択→表示されるメールアドレス入力窓にメールアドレスを入力して送信する。
※お友達からの紹介の場合は、必ずお友達の紹介リンクからお入りください。
*「このメールアドレスは登録できません」「メールアドレスの形式が正しくありません」が出る場合は、このページの最下部をご参照ください。
 ↓
【2】メールアドレス確認
登録メールアドレスに以下の仮登録メールが届きます。
 <member@chobirich.com>
 件名「【ちょびリッチ】仮登録確認のお知らせ!」
メール本文内の「▼本登録用URL」下のURLをクリック
※仮登録メールの有効期間は7日間です。7日を超えるとURLが無効となるため、最初の【1】からお手続きください。
※メールが届かない場合はコチラをご参照ください。
 ↓
【3】必要事項入力
登録情報入力
・必要事項を全て入力します。
(特に、氏名に特殊文字(環境依存文字)を使用すると利用時のメールが文字化けするため、一般的な文字に置き換えてください)
利用規約を確認後、「利用規約に同意する」にチェックを入れて、「入力内容確認へ」ボタンから確認画面へ移動。
・確認画面で入力した内容を確認し、誤りがなければ『登録する』ボタンをクリックします。
※次の認証画面で電話発信の有効時間(120秒)が設定されているため、入力した電話番号からすぐに電話発信できる状況で『登録する』ボタンを押してください。

電話による発信認証
入力した電話番号のお電話から指定電話番号への発信によりご本人様であることを確認する認証方法です。電話番号が表示されてから120秒以内に発信を完了してください。
(120秒を超えるとエラーとなり認証出来ないため、前画面に戻って改めて電話番号を表示してください)
(発信は「プッ」という一瞬です。発信は極めて短く、通話は行われません。)
※発信認証で使用できる電話番号をお持ちでない場合は『LINEアカウントで会員登録』からのご登録をご利用ください。
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【4】登録完了!
発信認証が完了すると、登録完了ぺージが表示され、本登録完了となります。
登録メールアドレス宛てに、会員番号等記載した本登録完了メールを送信いたします。
ログインには会員番号が必要となりますので、必ずメール内容をご確認ください。

※登録時の注意点等がございますので、コチラの各項目も併せてご確認ください。


*「このメールアドレスは登録できません」というメッセージが出る
・本登録が完了している場合はコチラの方法でパスワード確認が可能です。
・仮登録中で先に進めない場合はコチラをご参照いただき、必要事項をご連絡ください。
*「メールアドレスの形式が正しくありません」というメッセージが出る
メールアドレスがメールが未達となる可能性が高い文字列ため、登録できないメールアドレスに該当しています。異なるメールアドレスにてご登録ください。詳細はコチラ

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