ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/03/15】「スーパーちょびリッチの日」の獲得予定明細について
「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】での反映となります。

【2020/03/10】スマホサイトのリニューアル!
表示エラーはキャッシュの削除をお試しください。

【2020/02/19】ログイン時の認証方法変更について
[Internet Explorer11]にて認証が正常に作動しない場合は[Firefox][Google Chrome]をご利用ください。

【2020/02/17】お買い物保証制度がスタート!
注意事項解説もご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【銀行口座】登録手順や注意事項を教えてください。

貯めたポイントを現金交換(銀行振込)するためには、銀行口座を登録する必要があります。
※2019年4月23日(火)銀行情報登録システムのリニューアルにより、銀行口座の登録をリセット(削除)いたしました。以後のキャッシュバック申請には、お手数ですが、改めて口座情報のご登録が必要となります。

「マイページ」 「銀行口座 登録・一覧」 「銀行口座の登録」 にて、銀行情報のご登録が可能です。
▼銀行情報のご登録手順は以下ご参照ください。
※ゆうちょ銀行をご登録される方は こちら をご参照の上、ご登録ください。
口座番号の入力(銀行情報の登録方法)
マイページ内「銀行口座の登録」よりご登録が可能です。

  • 【1】金融機関の情報を登録します。
  • 「金融機関コード検索」ボタンから入ると、金融機関コードや支店名の入力が簡単です。
    直接入力も可能ですが、登録内容が誤っている場合、お振込出来ませんのでご注意ください。
★「金融機関コード検索」での検索方法
金融機関コード検索窓が出現します。又は「金融機関コード検索」ボタンをクリックしてください。
  • no1 金融機関の種類選択をします。
    「全て」「銀行」「信用金庫」「信用組合」「労働金庫」「農協」「漁協」から選択します。

    *「全て」は、登録されている全ての金融機関が表示されます。
  • no2 「あ」「い」「う」50音+「英」「全」が表示されます。
    該当金融機関の頭文字を選択してください。

    ※「英」頭文字が英字の場合に選択します。
    ※「全」登録されている全ての金融機関が表示されます。
    ※濁音/半濁音で始まる名称の場合は濁音を取った文字を選択します。
    例:「第四(ダイシ)銀行」→「た」を選択
  • no3 no2 で選択した頭文字に該当する金融機関名があいうえお順で表示されます。該当金融機関を選択します。
    ※1ページ目で表示されない場合は、窓最下部の「次のページへ」から移動してください。

    ※画像は例のため、順番が異なるケースもございます。
  • no4 「あ」「い」「う」50音+「英」「全」が表示されます。
    該当支店名の頭文字を選択してください。

    ※「英」頭文字が英字の場合に選択します。
    ※「全」登録されている全ての支店名が表示されます。
    ※濁音/半濁音で始まる名称の場合は濁音を取った文字を選択します。
    例:「バッハ支店」→「は」を選択
  • no5 no4 で選択した頭文字に該当する支店名があいうえお順で表示されます。該当支店名を選択します。
    1ページ目で表示されない場合は、窓最下部の「次のページへ」から移動してください。
  • no6 ここまでに選択した情報が表示されますので、間違いがないか確認をします。

    表示情報に誤りがなければ「入力を確定する」をクリックします。
  • 【2】「口座名義」を全角カタカナで入力
  • ※姓と名の間にスペースは必要ありません。
  • ※ちょびリッチ登録氏名と異なる口座名義は、登録・お振込みできません。
  • ※「姓名」順の名義口座(例:ヤマダタロウ)を「名姓」順(例:タロウヤマダ)で登録するとエラーで振込み出来ません。(英字名以外は「姓名」順の名義口座となります)
  • 【3】「口座番号」を半角数字7桁で入力
  • ※0から始まる場合は0も記入してください。
  • 【4】入力情報の確認
  • 「確認画面へ」のボタンをクリックします。
    表示されました入力内容に誤りが無いことを確認し、問題が無い場合は「登録する」を、情報に誤りがある場合は「戻る」を選択してください。
  • ※他会員番号で登録されている口座は登録できません。
  • 【5】登録情報の確認
  • ※表示されました「銀行口座 登録・一覧 」にて、新規に登録した銀行口座情報に誤りが無いことを必ずご確認ください。
caution その他の注意事項
  • ※一度登録された口座情報は「銀行口座一覧」で削除できます。
  • ※ちょびリッチ利用のご本人様である 登録名と同一の名義 の口座をご登録ください。登録名と異なる口座名義は登録できません。
  • ※登録した口座内容の不備により振込完了出来ない場合は、キャッシュバック申請から1~2週間程度でポイントが返還されます。 獲得明細 交換履歴 に不備理由を記載して返還いたしますので、不備内容をご確認いただき、正しい口座をご登録ください。
    2週間経過してもポイントが返還されない場合は こちらのページ をご参照ください。

こちらで問題解決しましたか?