ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【銀行口座】登録手順や注意事項を教えてください。

貯めたポイントを現金交換(銀行振込)するためには、銀行口座を登録する必要があります。

※2019年4月23日(火)銀行情報登録システムのリニューアルにより、銀行口座の登録をリセット(削除)いたしました。以後のキャッシュバック申請には、お手数ですが、改めて口座情報のご登録が必要となっております。

マイページ」→「銀行口座の登録」→「銀行口座の登録」にて、銀行情報を登録してください。

▼銀行情報は、以下の手順で登録できます。

  • 【1】金融機関の情報を登録します。

    「金融機関コード検索」ボタンから入ると、金融機関コードや支店名の入力が簡単です。
    ※直接入力も可能ですが、登録内容が誤っている場合、お振込出来ませんのでご注意ください。

  • ★「金融機関コード検索」での検索方法
    ①「金融機関コード検索」ボタン
      ↓
    ②「金融機関の頭文字を選択して下さい」窓
     「あ」「い」「う」50音+「英」「全」が表示されます。
     該当金融機関の頭文字を選択してください。
     ※「英」頭文字が英字の場合に選択します。
     ※「全」登録されている全ての金融機関が表示されます。
     ※選択を間違えた場合は窓最下部の「前の画面に戻る」から戻れます。
      ↓
    ③②で選択した頭文字に該当する金融機関名があいうえお順で表示されます。該当金融機関を選択します。
     ※1ページ目で表示されない場合は、窓最下部の「次のページへ」から移動してください。
     ※選択を間違えた場合は窓最下部の「前の画面に戻る」から戻れます。
      ↓
    ④「支店の頭文字を選択して下さい」窓
     「あ」「い」「う」50音+「英」「全」が表示されます。
     該当支店名の頭文字を選択してください。
     ※「英」頭文字が英字の場合に選択します。
     ※「全」登録されている全ての支店名が表示されます。
     ※選択を間違えた場合は窓最下部の「前の画面に戻る」から戻れます。
      ↓
    ⑤「銀行口座の登録」ページに戻ります。
     銀行名/支店名が正しく入力されているかご確認ください。
  •    ↓
  • 【2】「口座名義」を全角カタカナで入力
     ※姓と名の間にスペースは必要ありません。
     ※ちょびリッチ登録氏名と異なる口座名義は、登録・お振込みできません。
     ※「姓名」順の名義口座(例:ヤマダタロウ)を「名姓」順(例:タロウヤマダ)で登録するとエラーで振込み出来ません。(英字名以外は「姓名」順の名義口座となります)
  •    ↓
  • 【3】「口座番号」を半角数字7桁で入力
     ※0から始まる場合は0も記入してください。
  •    ↓
  • 【4】確認画面に移動します。
     情報に誤りが無いことをご確認いただき、
     問題が無い場合は「登録する」
     情報に誤りがある場合は「戻る」を選択してください。
     ※他会員番号で登録されている口座は登録できません。
  •    ↓
  • 【5】「銀行口座の登録」TOPページが表示されます。
     「登録済み銀行口座一覧」にて、
     新規に登録した銀行口座情報に誤りが無いことを必ずご確認ください。

※一度登録された口座情報は3日間変更することができません。お間違えのないようご登録ください。
※ちょびリッチ利用のご本人様である登録名と同一の名義の口座をご登録ください。登録名と異なる口座名義はお振込みできません。
登録名義と異なる口座や、登録した口座内容に不備がある場合は、キャッシュバック申請から2週間程度でポイントが返還されます。2週間経過してもポイントが返還されない場合はコチラをご参照ください。

こちらで問題解決しましたか?