ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

銀行口座を登録したい

貯めたポイントを「銀行振込」で現金化するためには、銀行口座の登録が必要です。
※2019年4月23日(火)銀行情報登録システムのリニューアルにて、銀行口座登録をリセット(削除)いたしました。以後の申請時には、改めて口座情報登録が必要です。

口座番号の入力(銀行情報の登録方法)
マイページ内「銀行口座の登録」より登録可能です。

  • 【1】金融機関の情報を登録します。
  • 「金融機関コード検索」ボタンから入ると、金融機関コードや支店名の入力が簡単です。
    ※「金融機関コード検索」で表示されない銀行は、検索窓を閉じ、直接入力してご登録ください
    ※登録内容を誤ると、お振込み出来ませんのでご注意ください。
★「金融機関コード検索」での検索方法
金融機関コード検索窓が出現します。(検索窓は「金融機関コード検索」ボタンからも出現可能です)
  • no1 金融機関の種類選択をします。
    銀行の場合→「銀行」または「全て」
    JAバンクの場合→「農協」または「全て」 を選択します。
    *「全て」は、登録されている全ての金融機関が表示されます。
  • no2 金融機関の頭文字を選択します。

    *濁音/半濁音で始まる名称の場合は濁音を取った文字を選択します。
    例:「御殿場農業協同組合」→「こ」を選択
  • no3 no2 で選択した頭文字の金融機関名が出ます。該当する金融機関名を選びます。

    *画像は例のため、順番が異なるケースもございます。
    *選択した頭文字に該当する金融機関が多いと、ページが複数となるため、最下部の「次のページへ >」のリンクから次のページを表示してください。
    *前画面で選択を間違えて、登録したい金融機関が出てこない場合は、画面下の「前の画面に戻る」のテキストリンクから、画面を戻してください。
  • no4 支店の頭文字を選択します。
    ※ゆうちょ銀行は、支店名が特殊なため、 必ずこちらのページ をご参照ください。

    *濁音/半濁音で始まる名称の場合は濁音を取った文字を選択します。
  • no5 no4 で選択した頭文字の支店名が出ます。該当する支店名を選びます。
  • no6 ここまでに選択した情報が表示されますので、間違いがないか確認をします。

    表示情報に誤りがある場合や、途中画面でも「前の画面に戻る」から前の画面に戻れます。
    表示情報に誤りがなければ「入力を確定する」を選択します。
  • 【2】「口座名義」を全角カタカナで入力
  • ※姓と名の間にスペースは必要ありません。
  • ※ちょびリッチ登録氏名と異なる口座名義は、登録・お振込みできません。
  • ※「姓名」順の名義口座(例:ヤマダタロウ)を「名姓」順(例:タロウヤマダ)で登録するとエラーで振込み出来ません。(英字名以外は「姓名」順の名義口座となります)
  • 【3】「口座番号」を半角数字7桁で入力
  • ※0から始まる場合は0も記入してください。
  • ※「*****-*」の記載:ハイフン後の1桁の入力は必要ありません。
  • ※番号の桁不足:7桁になるよう番号の左に「0」を足してください。
  • 【4】入力情報の確認
  • 「確認画面へ」のボタンをクリックします。
    表示されました入力内容に誤りが無いことを確認し、問題が無い場合は「登録する」を、情報に誤りがある場合は「戻る」を選択してください。
  • ※他会員番号で登録されている口座は登録できません。
  • 【5】登録情報の確認
  • ※表示されました「銀行口座 登録・一覧 」にて、新規に登録した銀行口座情報に誤りが無いことを必ずご確認ください。
caution その他の注意事項
  • ※一度登録された口座情報は「銀行口座一覧」で削除できます。
  • ※ちょびリッチ利用のご本人様である 登録名と同一の名義 の口座をご登録ください。登録名と異なる口座名義は登録できません。
  • ※登録した口座内容の不備により振込完了出来ない場合は、キャッシュバック申請から1~2週間程度でポイントが返還されます。 獲得明細 交換履歴 に不備理由を記載して返還いたしますので、不備内容をご確認いただき、正しい口座をご登録ください。
    2週間経過してもポイントが返還されない場合は、金融機関名/口座番号を添えてお問い合わせください。

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