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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

氏名登録時の注意事項はありますか?変更方法も教えてください。

 氏名登録時の注意点
特殊文字(環境依存文字)を使用しない
氏名の漢字に特殊文字を使うと、送信メールが文字化けして手続きに支障が出るケースがございます。 正確な氏名が特殊文字に該当する場合には、誠に恐れ入りますが特殊文字を使わず一般的な漢字を代用してご登録ください。

 変更前に、メールの受信設定をご確認ください。
※メール送信元:「@chobirich.jp」「@chobirich.com」「@chobirich.info」
スマートフォン等携帯でPCからのメールを受信拒否されますと大切なご連絡などの受信ができません。
ドメイン指定受信等のご設定も必ずお願いいたします。

また、メーラーのスパム対策により、迷惑メールフォルダやごみ箱に入るケースがございます。
登録メールアドレスが使用できない方はこちら

 【姓】の変更
▼登録した名前の【姓】は、以下の方法で変更できます。
マイページ「登録情報の確認・変更
  ↓
『パスワード*』『秘密の質問のこたえ**』を入力し、[次へ]
*パスワード不明
**秘密のこたえ不明

  ↓
・お名前部分で「姓」を変更
最下部の[上記内容で変更する]
  ↓
確認画面
変更入力した情報が表示されます。
変更内容に問題が無ければ[この内容で変更する]
  ↓
本人確認の為、登録メールアドレスに変更確認メールを送信します。
 件名 【重要】登録情報変更のご本人確認
メール内の変更確認用URLページにアクセスすると、本人確認により登録変更が完了します。

◆確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了いたしません
◆確認メール内のURL有効期限は、発行後24時間*です。
*有効期限内でもメール内の確認URLのページが表示できない


 【名】の変更
ご自身では変更できません。下記の必要事項を「お問い合わせ」フォームからサポートまでご連絡ください。
・会員番号
・変更前氏名*
・変更後氏名*
・変更後氏名*フリガナ
・生年月日
・電話認証使用電話番号(電話認証を行っていない場合はその旨を記載
*変更が姓のみでも、確認のため名も必ず記載してください。

※キャッシュバック申請時、登録名と口座名義に相違があると振込処理出来ません。新名義の口座を改めて新規にご登録ください。口座の登録方法はコチラ

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