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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

氏名登録時の注意事項はありますか?変更方法も教えてください。

 氏名登録時の注意点
特殊文字(環境依存文字)を使用しない
氏名の漢字に特殊文字を使うと、送信メールが文字化けして手続きに支障が出るケースがございます。 正確な氏名が特殊文字に該当する場合には、誠に恐れ入りますが特殊文字を使わず一般的な漢字を代用してご登録ください。

 変更前に、メールの受信設定をご確認ください。
(確認用URL付きメールを新メールアドレス宛てに送信いたします)
※メール送信元:「@chobirich.jp」「@chobirich.com」「@chobirich.info」
スマートフォン等携帯でPCからのメールを受信拒否されますと大切なご連絡などの受信ができません。
ドメイン指定受信等のご設定も必ずお願いいたします。

また、メーラーのスパム対策により、迷惑メールフォルダやごみ箱に入るケースがございます。
登録メールアドレスが使用できない方はこちら

 【姓】の変更
▼登録した名前の【姓】は、以下の方法で変更できます。
マイページ「登録情報の確認・変更
  ↓
『パスワード*』『秘密の質問のこたえ**』を入力し、[次へ]
*パスワード不明
**秘密のこたえ不明

  ↓
・お名前部分で「姓」を変更
最下部の[上記内容で変更する]
  ↓
確認画面
変更入力した情報が表示されます。
変更内容に問題が無ければ[この内容で変更する]
  ↓
本人確認の為、登録メールアドレスに変更確認メールを送信します。
 件名 【重要】登録情報変更のご本人確認
メール内の変更確認用URLページにアクセスすると、本人確認により登録変更が完了します。

◆確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了いたしません
◆確認メール内のURL有効期限は、発行後24時間*です。
*有効期限内でもメール内の確認URLのページが表示できない


 【名】の変更
ご自身では変更できません。下記の必要事項を「お問い合わせ」フォームからサポートまでご連絡ください。
・会員番号
・変更前氏名*
・変更後氏名*
・変更後氏名*フリガナ
・生年月日
・電話認証使用電話番号(電話認証を行っていない場合はその旨を記載
*変更が姓のみでも、確認のため名も必ず記載してください。

※キャッシュバック申請時、登録名と口座名義に相違があると振込処理出来ません。新名義の口座を改めて新規にご登録ください。口座の登録方法はコチラ

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