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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証に不具合がありご利用いただけません。何卒、ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※銀行/支店コードが誤入力でも登録完了します。ご入力後は必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

メールアドレスは、どうすれば変更できますか?

■変更前に、メールの受信設定をご確認ください。
(確認用URL付きメールを新メールアドレス宛てに送信いたします)
メール送信元:「@chobirich.jp」「@chobirich.com」「@chobirich.info」
特に、スマートフォン等携帯でPCからのメールを受信拒否されますと大切なご連絡などの受信ができませんまた、メーラーのスパム対策により、迷惑メールフォルダやごみ箱に入るケースがございます。

▼メールアドレス変更手順▼
マイページ「登録情報の確認・変更
  ↓
『パスワード*』『秘密の質問のこたえ**』を入力し、[次へ]
*パスワード不明
**秘密のこたえ不明
**秘密の質問未設定+登録メールアドレスが使用できない⇒最下部の必要事項をサポートにご連絡ください。
  ↓
『メールアドレス』入力窓に新しいメールアドレスを入力
最下部の[上記内容で変更する]
  ↓
確認画面
変更入力した情報が表示されます。
変更内容に問題が無ければ[この内容で変更する]
  ↓
本人確認の為、登録した新メールアドレスに変更確認メールを送信します。
 件名 【重要】登録情報変更のご本人確認
メール内の変更確認用URLページにアクセスすると、本人確認により登録変更が完了します。

※古いメールアドレスには、不正防止の為、変更通知が送信されます(確認用URLはございません)。

※前後に空白文字を入れて登録すると、設定や確認の際にも空白文字が必要です。登録時には空白文字を含まないようご注意ください。

◆確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了いたしません
◆確認メール内のURL有効期限は、発行後24時間*です。
*有効期限内でもメール内の確認URLのページが表示できない
◆フリーメールアドレスのご利用は推奨しておりません。コチラで詳細をご参照ください。
◆変更完了後7日間、全てのポイント交換機能が停止いたします。ご自身による変更の場合でも、不正防止システムのためサポートでの解除機能はございません。何卒、ご了承ください。


**秘密の質問が未設定+登録メールアドレスが使用できない⇒以下の必要事項のご連絡によりサポートでメールアドレス変更を行います。
≪メールアドレス変更 必要事項≫
・会員番号
・氏名(ご登録の本名)
・生年月日
・登録メールアドレス(可能性のあるもの全て)
・新メールアドレス
・電話認証の電話番号
※変更には5~10日程度お時間をいただきます。

こちらで問題解決しましたか?