ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

お買い物保証制度
2020/2/17よりお買い物保証制度が施行されました。
申請の際は保証制度のページや注意事項解説をご確認ください。
※2019/9/11~2019/11/14実施のお買い物応援キャンペーンの注意事項解説はコチラ

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

登録情報は、どうすれば確認や変更ができますか?

■変更前に■
受信設定をご確認ください。変更確認メール(確認用URL付き)を送信します。
⇒ドメイン等詳しい設定方法
⇒登録メールアドレスが使用できない場合

▼登録情報の確認方法▼
①マイページ「登録情報の確認
   ↓
②『パスワード』『秘密の質問のこたえ』を入力し、[次へ]
パスワード不明
⇒秘密のこたえ不明
  ↓
③登録情報が表示されます。

▼登録情報の変更方法▼
④③画面で変更したい登録情報の入力窓に新しい情報を入力(入力窓が無い部分は変更不可です)
最下部の[上記内容で変更する]
  ↓
⑤確認画面
変更入力した情報が表示されます。
変更内容に問題が無ければ[この内容で変更する]
  ↓
⑤本人確認の為、メールアドレス宛てに、変更確認用URLを記載したメールが送信されます。
 件名 【重要】登録情報変更のご本人確認
変更内容により、確認用URLの送信先が異なりますのでご注意ください。
⇒メールアドレス変更の場合
 新メールアドレスに変更確認メールを送信。不正防止で旧アドレスにも変更通知を送信します。
⇒その他の情報の変更の場合
 登録メールアドレスに変更確認メールを送信します。
 ↓
⑥メール内にある変更確認用URLページにアクセスすると、本人確認により登録変更が完了します。

※メールアドレス等、前後に空白文字を入れて登録すると、設定や確認の際にも空白文字が必要です。登録時には空白文字を含まないようご注意ください。
※入力窓が無い情報部分の変更は出来ません。詳しくは、下記の各種変更ページへのリンクにてご確認ください。


◆確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了いたしません*
◆確認メール内のURL有効期限は発行後24時間です。
⇒有効期限内でもメール内の確認URLのページが表示できない場合


各登録情報の詳しい変更方法の説明は、以下のリンクからご確認ください。

■メールアドレス変更方法
メールアドレスの変更方法

■パスワード確認/変更方法
パスワードの確認方法
パスワードの変更方法

■氏名変更方法
「姓」は変更可能ですが「名」はご自身での変更はできません。
氏名の変更方法

■生年月日変更方法
変更が必要となる情報ではないため、ご自身での変更はできません。
生年月日の変更方法

■秘密の質問変更方法
秘密の質問とこたえの変更方法

■銀行情報確認・変更方法
登録した口座内容の修正は出来ません。銀行情報を改めてご登録いただき、情報を上書きしてください。
銀行口座の登録方法

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