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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

[登録情報] どうすれば確認や変更ができますか？

【変更の前に：以下の内容をご確認ください】 メール受信設定携帯キャリア/PC 指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」

  • PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入る、サーバーの影響など
  • 登録メールアドレスが使用できない

登録情報の確認/変更方法

※登録メールアドレスに送信される「変更確認用URL」ページを表示することで変更が完了します。
（メールアドレス変更の場合は、新メールアドレスに「変更確認用URL」を送信します）
  1. 「登録情報の確認」を開く
  2. 『パスワード』『秘密の質問のこたえ』を入力 → [次へ]
    3. 　　　
  3. 登録情報の確認・変更ページです。
    4. 　　　入力窓のある情報のみ、変更可能です。
    　　　変更したい項目に情報を入力 → [上記内容で変更する]

    　　　
    　※空白文字を含まないようご注意ください（空白文字が入ると、確認の際にも空白文字が必要です）
    　※入力窓が無い部分は変更出来ません。
    　※登録情報が記載されている窓は、古い情報を削除後に新しい情報を入力してください。
    　※特殊文字（環境依存文字）の使用は、メールが文字化けします。使用しないでください。
    　※ニックネームに記号を使用すると、メールが文字化けします。使用しないでください。
    　※パスワードはセキュリティーのため登録情報が非表示です。変更する場合のみ入力してください。
    　　パスワード確認方法はこちら
    　
    　【パスワード/秘密の質問 設定時の注意点】
    　・他サイトと同じ文字列を使用しない
    　・予測可能な文字列*を使用しない
    　　*「111」「123」「aaa」「abc」等単純な英数字や文字の羅列など
    　　*生年月日/電話番号/メールアドレス/番地/ニックネーム/サイト名等、使用頻度の高い文字列などの一部

  4. 確認画面です。問題が無ければ　[この内容で変更する]　を押します。
  5. 本人確認の為、メールアドレス宛てに「変更確認用URL」記載メールが送信されます。
    24時間以内に、メール内の変更確認用URLページへアクセスすると変更が完了します。
    有効期限内でも確認用URLが表示できない場合
    • ※確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了いたしません

    6. ※変更する情報により交換機能が停止する場合があります。

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