ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

登録情報は、どうすれば確認や変更ができますか?

■変更前に、メールの受信設定をご確認ください。
(確認用URL付きメールをメールアドレス宛てに送信いたします)
メール送信元:「@chobirich.jp」「@chobirich.com」「@chobirich.info」
特に、スマートフォン等携帯でPCからのメールを受信拒否されますと大切なご連絡などの受信ができませんまた、メーラーのスパム対策により、迷惑メールフォルダやごみ箱に入るケースがございます。
登録メールアドレスが使用できない

▼登録情報の確認/変更方法▼
マイページ「登録情報の確認
  ↓
『パスワード*』『秘密の質問のこたえ**』を入力し、[次へ]
*パスワード不明
**秘密のこたえ不明
  ↓
登録情報が表示されます。
【変更が必要な場合】
変更したい登録情報部分を変更
最下部の[上記内容で変更する]
  ↓
確認画面
変更入力した情報が表示されます。
変更内容に問題が無ければ[この内容で変更する]
  ↓
本人確認の為、メールアドレス宛てに、変更確認用URLを記載したメールが送信されます。変更内容により、確認用URLの送信先が異なりますのでご注意ください。
【メールアドレス変更の場合】
新メールアドレスに変更確認メールを送信します。メール内にある変更確認用URLページにアクセスすると、本人確認により登録変更が完了します。また、不正防止の為、旧メールアドレスにも変更通知を送信します。
【その他の情報の変更の場合】
登録メールアドレスに変更確認メールを送信します。メール内にある変更確認用URLページにアクセスすると、本人確認により登録変更が完了します。


■確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了いたしません*
■確認メール内のURL有効期限は発行後24時間*です。
*有効期限内でもメール内の確認URLのページが表示できない場合はコチラ


各登録情報の詳しい変更方法の説明は、以下のリンクからご確認ください。

◆メールアドレス変更方法
メールアドレスの変更方法

◆パスワード確認・変更方法
パスワードの確認方法
パスワードの変更方法

◆氏名変更方法
「姓」は変更可能ですが、「名」はご自身での変更はできません。
氏名の変更方法

◆生年月日変更方法
変更が必要となる情報ではないため、ご自身での変更はできません。
生年月日の変更方法

◆秘密の質問変更方法
秘密の質問とこたえの変更方法

◆銀行情報確認・変更方法
登録した口座内容の修正は出来ません。銀行情報を改めてご登録いただき、情報を上書きしてください。
銀行口座の登録方法

こちらで問題解決しましたか?