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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

登録情報は、どうすれば確認や変更ができますか?

■変更前に、メールの受信設定をご確認ください。
(確認用URL付きメールをメールアドレス宛てに送信いたします)
メール送信元:「@chobirich.jp」「@chobirich.com」「@chobirich.info」
特に、スマートフォン等携帯でPCからのメールを受信拒否されますと大切なご連絡などの受信ができませんまた、メーラーのスパム対策により、迷惑メールフォルダやごみ箱に入るケースがございます。
登録メールアドレスが使用できない

▼登録情報の確認/変更方法▼
マイページ「登録情報の確認
  ↓
『パスワード*』『秘密の質問のこたえ**』を入力し、[次へ]
*パスワード不明
**秘密のこたえ不明
  ↓
登録情報が表示されます。
【変更が必要な場合】
変更したい登録情報部分を変更
最下部の[上記内容で変更する]
  ↓
確認画面
変更入力した情報が表示されます。
変更内容に問題が無ければ[この内容で変更する]
  ↓
本人確認の為、メールアドレス宛てに、変更確認用URLを記載したメールが送信されます。変更内容により、確認用URLの送信先が異なりますのでご注意ください。
【メールアドレス変更の場合】
新メールアドレスに変更確認メールを送信します。メール内にある変更確認用URLページにアクセスすると、本人確認により登録変更が完了します。また、不正防止の為、旧メールアドレスにも変更通知を送信します。
【その他の情報の変更の場合】
登録メールアドレスに変更確認メールを送信します。メール内にある変更確認用URLページにアクセスすると、本人確認により登録変更が完了します。

※メールアドレス等、前後に空白文字を入れて登録すると、設定や確認の際にも空白文字が必要です。登録時には空白文字を含まないようご注意ください。


■確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了いたしません*
■確認メール内のURL有効期限は発行後24時間*です。
*有効期限内でもメール内の確認URLのページが表示できない場合はコチラ


各登録情報の詳しい変更方法の説明は、以下のリンクからご確認ください。

◆メールアドレス変更方法
メールアドレスの変更方法

◆パスワード確認・変更方法
パスワードの確認方法
パスワードの変更方法

◆氏名変更方法
「姓」は変更可能ですが、「名」はご自身での変更はできません。
氏名の変更方法

◆生年月日変更方法
変更が必要となる情報ではないため、ご自身での変更はできません。
生年月日の変更方法

◆秘密の質問変更方法
秘密の質問とこたえの変更方法

◆銀行情報確認・変更方法
登録した口座内容の修正は出来ません。銀行情報を改めてご登録いただき、情報を上書きしてください。
銀行口座の登録方法

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