ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/9/10】◆各ゲーム参加について
前回プレイ時の情報が表示され、参加できない場合はキャッシュの削除をお試しください→PC/スマホ

【2020/9/10】◆サーバーメンテナンス終了
2020/9/9(水)AM10:00~2020/9/10(木)AM10:00 約1日間
サーバーメンテナンスによりサービス休止いたしました。ご不便の段、誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスによるお困りの点は、詳細を添えてサポートまでお問合せください。表示エラーの対処方法→PC/スマホ

【2020/9/4】◆回答済アンケート(昼ごはん/高速道路)の表示について
アンケートID:ch200902/ch200903(昼ごはん/高速道路)にて、回答後も一覧に表示が残る現象が発生しております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、非表示となります「2020/09/16」までお待ちください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラーは、キャッシュの削除をお試しください→PC/スマホ

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除頂けていない場合は、ポイント獲得ができかねます。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:5営業日程度
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

登録情報は、どうすれば確認や変更ができますか?

■変更の前に■
メール受信設定携帯キャリア/PCご確認のお願い
指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」

  • ・PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入る、サーバーの影響で遅い 等
  • ・登録メールアドレスが使用できない

▼登録情報の確認/変更方法▼
①マイページ「登録情報の確認
   ↓
②『パスワード』『秘密の質問のこたえ』を入力し、[次へ]
パスワード不明
⇒秘密のこたえ不明
  ↓
③登録情報ページ表示
  ↓
続いて
▼登録情報の変更方法▼
④③画面で変更したい登録情報の入力窓に新しい情報を入力*
  •  *入力窓が無い部分は変更出来ません
  •  *空白文字を含まないようご注意ください(登録情報の前後に空白文字が入ると、設定や確認の際にも空白文字が必要です)
最下部の[上記内容で変更する]
  ↓
⑤確認画面
変更入力した情報が表示されます。
変更内容に問題が無ければ[この内容で変更する]
  ↓
本人確認の為、メールアドレス宛てに「変更確認用URL」記載メール送信
 件名【重要】登録情報変更のご本人確認
変更内容により、確認用URLの送信先が異なりますのでご注意ください。
  • ⇒メールアドレス変更の場合
  •  新メールアドレスに変更確認メールを送信。不正防止で旧アドレスにも変更通知を送信します。
  • ⇒その他の情報の変更の場合
  •  登録メールアドレスに変更確認メールを送信
  ↓
⑥メール内の変更確認用URLページの表示で本人確認となり、登録変更が完了します。

  • ◆確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了いたしません
  • ◆確認用URLの有効期限は発行後24時間です。
  • ⇒有効期限内でも確認用URLが表示できない
  • ◆変更する情報により交換停止がございます。

各登録情報の詳しい変更方法のご案内
メールアドレス
メールアドレスの変更方法
パスワード
パスワードの確認方法
パスワードの変更方法
氏名
「姓」は変更可能ですが「名」はご自身での変更はできません。
氏名の変更方法
生年月日
変更が必要となる情報ではないため、ご自身での変更はできません。
生年月日の変更方法
秘密の質問
秘密の質問とこたえの変更方法
銀行口座情報
登録した口座内容の修正は出来ません。改めてご登録ください。
銀行口座の登録方法

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